车子被周围火源烧,若是车主投保了车损险及不计免赔险,那么,保险公司需要根据条款承担赔偿责任,具体如何以保险公司的审核、核算为准。另外,若是车子被周围火源烧,而车辆仅投保了交强险、第三者责任险、自燃险等险种,保险公司也是不会赔的。
车险怎么理赔?
对于车险,有一套常规的理赔流程,具体如下:
一、出险
一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
二、报案
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司会进行相应的理赔引导。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
三、查勘定损
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。
四、核价核损
保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
五、递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
六、修车。
七、领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
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