电销车险话术整套流程如下:
1、热情介绍自己,打通电话,确认对方的身份并热情的几位少自己的公司职位让客户初步了解自己。
2、热情的给客户讲解公司产品的优势,并能够让客户产生兴趣。
3、站在客户的角度思考问题,想客户所想并能为客户解决需求。
4、有深厚的知识储备对于客户提出的问题能够给与回答。
5、不怕失败坚持不懈的去与客户沟通直到获得成功。
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我之前做过车行的保险销售,说实话很难做,因为现在各家保险公司的电话销售自己都在做,而且平安的电话车险也特别便宜,我家里亲戚的车,我都让他去保平安,因为我是做保险的也给不了那么低的折扣,而且他家的费率还比别人家低一点。
你要是有单位,做电话销售就打着单位的旗号,我一般都是:?先生/女士,您好,我是您的保险专员某某,根据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险即将到期,提醒您办理车险续保业务。一般讲到这我就差不多不再说保险的事了,要聊一聊车的最近使用情况,我是店里的人,有他的维修保养记录,可以看着记录聊,看看他的车有没有小毛病没解决,或者有没有什么问题单位没给解决好,我就帮着沟通,再给他打第二次电话,帮他把问题解决,而且解决问题就要到店里来维修或者保养或者换件或者索赔等等,来了就好办了,帮他解决了问题,他自然在你这保险了,这个都是相互帮忙,能开得起车的,一般不会太在乎差个百八十块钱的,感情到位,都是花钱,在谁那不是花,就在你这保险了,你就有提成了,哈哈,我说个大概其,我已开始做也很累,没成效,时间长了就能总结出来,说什么话有用,说什么话容易拉近感情,我做销售从来不骗人,所以第二年他还来找我,这是回头客,哈哈,做得越久积累的客户越多,开始难,打好底就容易多了,慢慢来,别着急!
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